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アリアンツの健康保険では、ダイレクト・ビリング(直接請求)が可能な医療従事者を選択することで医療費の請求手続きを簡略化することができます。この場合、医療費の請求は自動的に弊社まで送付され、その支払いは弊社が医療従事者に直接行います。

ダイレクト・ビリングを行っていない医療従事者に診察/治療を受ける場合は、その場で医療費全額を支払い、その後タックスインボイス(税額票)を用いて請求を行うことができます。また、弊社が医療費を医療従事者に直接支払うよう手配することも可能です。

医療費の請求は簡単で、以下を含むさまざまな方法があります。

Allianz MyHealth のアプリを用いて

Allianz MyHealthのアプリを用いて医療費の請求、eメンバーシップカードを含むメンバーシップ情報の更新、医療機関の検索、24時間ヘルプラインへのアクセスを行うことができます。

  1. アプリをダウンロード、または(まだ実行していない場合は)ポータルにログインします。
  2. アカウントを登録します。あらかじめ保険契約番号を手元に準備しておいてください。
  3. 「医療費を請求 (Submit claim)」を選択します。
  4. インボイスと領収書の写真をアップロードしてください。

Eメールを用いて

  1. 請求用紙 (claim form) をダウンロードします。
  2. 用紙をプリントして必要項目に記入します。
  3. 記入済みの用紙および関連書類(医療費のインボイス/領収書等)をスキャンします。
  4. スキャンしたファイルを、oshcclaims@allianzcare.com.au 宛に送信します。Eメールの件名には保険契約番号を入力してください。

または、請求用紙と領収書を以下の宛先まで郵送することもできます。

Allianz Care Australia OSHC

Locked Bag 3001

Toowong QLD 4066

必要な情報がすべて提供されている場合、弊社は請求の受理から10営業日以内に手続きを行います。ただし上記に加え、(該当する場合)郵送および銀行の決済手続に数日かかる場合もありますのでご留意ください。

すでに支払済みの治療費をご請求の場合は、給付金の送金方法をお選びいただけます。

  • 電子決済(ご指定の銀行口座に入金いたします)
  • 小切手(オーストラリアの住所に小切手を郵送します)

まだ治療費をお支払いでない場合は、該当する医師/医療機関に弊社が直接送金することも可能です。ご希望の場合は、必ず請求用紙にその旨をご記入ください。遅延なく支払いを行うため、お早めにご提出いただくようお願いいたします。