La forma más fácil de gestionar sus reclamaciones médicas es elegir un proveedor médico con facturación directa. De esta manera, su reclamación se nos enviará automáticamente y nosotros le pagaremos directamente al proveedor médico.
Cómo reclamar tu cobertura sanitaria para estudiantes extranjeros
Red médica con facturación directa
Red médica que no cobra directamente
Puede pagar el importe total al proveedor médico y utilizar la factura fiscal para presentar una reclamación, o bien puede solicitarnos que paguemos directamente al proveedor médico.
Hay varias formas sencillas de reclamar, entre ellas:
Reclamación a través de la aplicación Allianz MyHealth
Utilice la aplicación Allianz MyHealth para presentar una reclamación, acceder y actualizar los datos de su afiliación, incluida su tarjeta de afiliación electrónica, y acceder a nuestra línea de asistencia telefónica 24 horas.
- Descargue la aplicación o inicie sesión en el portal
- Regístrese para crear una cuenta (si aún no lo ha hecho). Asegúrese de tener a mano su número de póliza.
- Seleccione «Presentar reclamación».
- Cargue las fotos de sus facturas y recibos.
Reclamación por correo electrónico
- Descargue el formulario de reclamación
- Imprima y rellene el formulario
- Escanee el formulario cumplimentado y cualquier documento adjunto relevante, por ejemplo, facturas médicas (recibos)
- Envíelos por correo electrónico a oshcclaims@allianzcare.com.au indicando su número de póliza en el asunto del correo electrónico.
También puede enviar por correo postal el formulario de reclamación cumplimentado y los recibos a:
Allianz Care Australia OSHC
Locked Bag 3001
Toowong QLD 4066
¿Qué sucede después que presentas tu reclamo?
Una vez recibida su reclamación, la tramitaremos en un plazo de 10 días hábiles, siempre que dispongamos de toda la información necesaria. Tenga en cuenta que los plazos de envío postal y de liquidación bancaria pueden tardar varios días.
Si ha presentado una reclamación por un tratamiento que ya ha pagado, le abonaremos la prestación mediante transferencia electrónica (EFT): ingresaremos el dinero en la cuenta bancaria australiana que nos indique.
Si no ha pagado el tratamiento, podemos enviar el pago directamente a su proveedor médico.
Asegúrese de indicarlo cuando presente la reclamación y envíela lo antes posible para que podamos pagar la factura a tiempo.