Antes de que puedas crear una cuenta y acceder necesitas tu número de póliza
Puede registrarse en el portal utilizando su número de póliza y su apellido.Cuando se registre, le enviaremos por correo electrónico un código único de 6 dígitos para un solo uso (no lo necesitará para futuros inicios de sesión).
Las pólizas OSHC y OVHC incluyen períodos de espera para tratamiento de condiciones preexistentes. Esto significa que si recibes tratamiento durante el período de espera correspondiente, no puedes reclamar por los costos y tendrás que pagar la cantidad total. Un período de espera se calcula desde la fecha en que llegaste a Australia, o la fecha de otorgamiento de tu visa, cualquiera que sea la fecha posterior. Los períodos de espera pueden ser distintos de una póliza a otra. Consulta los términos de la póliza por mayores detalles.
Por ejemplo, si te han diagnosticado asma dentro de los seis meses anteriores a tu llegada a Australia, esto se considerará una condición preexistente. Deberás esperar completar el período de espera aplicable antes de la provisión de cobertura, para poder reclamar por tratamiento después de finalizado el período de espera.
Cuando hagas un reclamo, nombraremos o aprobaremos a un médico general para que evalúe si había signos o síntomas de la condición antes de que compraras tu cobertura.
El médico general tomará en cuenta cualquier información referente a tu dolencia, enfermedad o condición. La información por lo general procederá del médico general que te trató. Es posible que la condición no haya sido diagnosticada, pero si estaban presentes los síntomas o signos, se puede considerar una condición preexistente.
Una condición de salud puede ser considerada preexistente aún si no fue diagnosticada antes de obtener cobertura de salud de nosotros.
Tu póliza OVHC continuará hasta que decidas ponerle término.
Si has establecido pagos automáticos de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, dichos pagos continuarán hasta que pongas término a tu póliza, o nos pidas que discontinuemos los pagos.
Si tu visa está sujeta a la condición 8501 y terminas tu póliza OVHC por cualquier motivo, o si no la renuevas, Allianz Care Australia está obligada a informar al Departamento del Interior.
Para poner término a tu póliza OVHC, tienes que:
Allianz Care Australia OVHC
Locked Bag 3004,
Toowong QLD 4066
Asegúrate de incluir el motivo para terminar tu póliza y cualquier documentación pertinente.
Puedes solicitar devolución de tu dinero si:
Por favor ten presente que:
Si estás visitando Australia con una visa de estudiante, se exige que mantengas un seguro de salud adecuado durante tu estadía. Antes de poner término a tu cobertura, asegúrate de tener la cobertura de salud correcta por el tiempo restante que estés aquí.
Si tu póliza OSHC es terminada por cualquier motivo, o consigues un reembolso, Allianz Care Australia está obligada a informar al Departamento del Interior.’
Por favor ten presente que:
Allianz Care Australia OSHC,
Locked Bag 3001,
Toowong QLD 4066
Usted es responsable de asegurarse de que su Seguro Médico para Estudiantes Extranjeros (OSHC) esté siempre vigente.
Si su póliza expira mientras está estudiando en Australia con un visado de estudiante, no podrá reclamar los gastos médicos de ningún tratamiento mientras no esté asegurado. Es un requisito del visado de estudiante que el OSHC sea continuo durante todo el periodo de vigencia de su visado de estudiante. Si dejas que tu OSHC caduque mientras tienes un visado de estudiante y deseas renovarlo, deberás pagar las primas correspondientes al periodo caducado.
Para renovar una póliza caducada, ponte en contacto con nosotros.
¿Vas a prolongar tus estudios?
Si estás pensando en prolongar tu visado de estudiante actual o solicitar uno nuevo, deberás contratar una póliza OSHC para el periodo de prolongación antes de solicitar el visado.
Una vez que haya contratado una póliza OSHC para el periodo de prórroga, le proporcionaremos un certificado que deberá presentar junto con su solicitud de visado.
También puede contratar más cobertura iniciando sesión en la aplicación Allianz MyHealth o en el portal MyHealth. Para obtener instrucciones sobre cómo contratar más cobertura, lea nuestra Guia myHealth.
Los medicamentos recetados son aquellos que requieren una receta médica o de otro profesional sanitario autorizado para que puedan ser dispensados por un farmacéutico colegiado.
Qué cubre su póliza OSHC
Si necesita comprar medicamentos recetados, le reembolsaremos el importe pagado por los medicamentos recetados que superen la contribución del paciente al Plan de Beneficios Farmacéuticos (PBS)* hasta un máximo de 50 dólares por medicamento.
Se aplican límites anuales:
Consulte el texto de la póliza correspondiente para obtener más información sobre lo que cubre su cobertura.
*La contribución del paciente al PBS se puede consultar en el sitio web del Departamento de Salud, Discapacidad y Envejecimiento.
Cómo presentar una reclamación
Lo que no se puede reclamar
Descargo de responsabilidad: Para ver la lista completa de medicamentos del PBS y la cuota de copago actual, visite el sitio web del Departamento de Salud, Discapacidad y Envejecimiento.
Exceso es la cantidad que debe pagar por adelantado antes de que paguemos un beneficio por admisiones hospitalarias durante la noche o el mismo día según su póliza. El exceso se paga una vez por adulto por año financiero (1 de julio - 30 de junio). No se aplica exceso a ningún niño menor de 18 años incluido en su póliza.
Si su plan tiene exceso hospitalario pagadero, deberá pagar ese monto del costo de su tratamiento hospitalario antes de que paguemos cualquier beneficio.
